01. START WITH YOUR PROBLEM先诊断，再动手
先看问题出在哪一层， 再决定该做什么。
把现状、路径、优先级一次摆清楚，比先动手重要得多。
已有官网，但客户不了解优势
网站只是挂在网络上，没有把差异化讲清楚。客户搜到的信息零散、不聚焦，难以建立信任，也难以形成咨询转化。
想做 SEO/GEO，不知道先做什么
概念很多、说法不一，从哪里开始做、先做什么后做什么没有判断依据，容易被带节奏，做了半天抓不住重点。
投入之后，看不到效果
做了内容或投放，但不知道有没有用、有没有被引用，也没人说清楚到底带来了什么，下次投入无从判断。
02. HOW WE WORK工作流程 · 每周有产出
先把现状看清楚， 再把路径定准。
轻标识、重判断：调研有方法、落地有交付件、成本低，问题先想清楚再动手。
望 · 看现状
企业现在在媒介资产、客户洞察中处于什么位置，差距在哪。
产出：现状盘点清单
闻 · 明市场
客户在搜索等渠道关心什么、外部环境如何判断。
产出：关键词与场景地图
问 · 讲业务
真实优势讲成过程和交付件有差异，让客户看懂并愿意来问。
产出：内容资产与落地页
切 · 定路径
对照证据定优化路径，按周期复盘迭代，有起伏、有沉淀、有结论。
产出：月度监测与复盘报告
03. SERVICES服务内容
先诊断，再建设， 之后按周期运营。
三个服务分别对应不同阶段与节奏，可按需求选做，不重复收费。
先诊断问题，再决定 GEO 怎么做
从客户视角做一轮现状诊断，产出优先级判断和行动建议，先解决从哪儿开始的问题。
了解诊断如何安排建设期 · 4-8 周把方案落实为可使用的资产
页面结构、内容版本、问答话术逐项落地，客户搜得到、看得懂、用得上，团队可以直接接手。
了解落地期如何安排运营期 · 按月对变化持续观察、补正与改进
按月监测引用变化、补正内容与话术，把「做了什么」讲清楚，让投入可复盘、可延续。
了解运营期如何安排GEO推广包含围绕业务问题制作内容、选择合适的公开载体并开展外部协作。付费渠道、专项制作及广告投放是否包含，必须在范围中逐项确认，不能由“推广”两个字推导为全部包含。GEO代运营是在约定周期内持续执行内容更新、资料补充和效果观察，不默认接管全部营销账号。
04. EVIDENCE效果与证据
先说清楚能证明什么， 再谈效果。
每月固定数据：有什么变化、谁在引用、内容带来了什么流量。
可交付物
对官网和其他内容做一个诊断报告
第一年先解决哪个问题或页面
日常用什么指标衡量
可复盘指标
在哪些 AI 引擎中被引用
哪些内容被主动引用
哪些问题开始排到前面
品牌提及趋势 · 近 6 个月
05. WHO IS BEHIND IT服务与协作
谁负责，怎么协作， 如何交接。
规则先讲清楚，中间不换人、不设销售环节。
本人负责服务
没有中间人，方案沟通、执行与交付均由本人直接负责，不转包。
协作边界清晰
涉及设计、开发或内容撰写时，配合范围与工时提前讲清楚，边界明确。
交接不留死角
需求文档、内容与复盘记录都整理归档，客户团队可以按自己的节奏接手。
06. FAQ常见问题
在联系之前， 先回答几个常见问题。
诊断完成之后，可以用它来判断接下来做什么吗？
可以。诊断报告包含优先级判断、行动路线与验收方式，你可以自行实施、另选服务商，或继续由厚迹落地；报告具备独立使用价值。
为什么不是这周谈完，下周就开工做优化？
「没有效果」的原因可能是表达、证据、访问或咨询承接，先诊断再动手，投入才花在值得的地方；顺序错了，后面都在补成本。
你们能保证 AI 推荐我的品牌吗？
不能。抓取、收录、AI 呈现与业务线索是不同状态，分别记录与复盘；我们不承诺固定推荐结果，但让每一步都可验证。
十二个月的运营期内，每月大概投入多少时间？
通常每月一次半小时对齐会加少量材料补充，具体按项目范围表约定；重活由厚迹承担，你的时间花在业务事实上。
