01. START WITH YOUR PROBLEM先诊断，再动手
先看问题出在哪一层， 再决定该做什么。
把现状、路径、优先级一次摆清楚，比先动手重要得多。
已有官网，但客户不了解优势
网站只是挂在网络上，没有把差异化讲清楚。客户搜到的信息零散、不聚焦，难以建立信任，也难以形成咨询转化。
想做 SEO/GEO，不知道先做什么
概念很多、说法不一，从哪里开始做、先做什么后做什么没有判断依据，容易被带节奏，做了半天抓不住重点。
投入之后，看不到效果
做了内容或投放，但不知道有没有用、有没有被引用，也没人说清楚到底带来了什么，下次投入无从判断。
02. HOW WE WORK工作方法 · 厚迹四诊
先把现状看清楚， 再把路径定准。
先核对业务与材料，再把建议整理成可以执行和验收的任务。
望 · 看现状
检查官网、案例、公开介绍和咨询入口，记录客户现在能了解什么、还缺什么。
产出：现状快照与问题清单
闻 · 听市场
整理客户的搜索问题、选型条件与行业讨论，核对哪些问题值得优先回答。
产出：客户问题地图与来源观察
问 · 问业务
访谈负责人、销售和交付人员，把优势、案例与适用条件核对成可以公开的事实。
产出：访谈纪要与证据缺口
切 · 定路径
按业务价值、资料基础、成本与依赖安排工作，明确谁来做、交付什么、怎样验收。
产出：优先任务与实施路线
03. SERVICES服务内容
先诊断，再建设， 之后按周期运营。
三个服务分别对应不同阶段与节奏，可按需求选做，不重复收费。
先诊断问题，再决定 GEO 怎么做
从客户视角做一轮现状诊断，产出优先级判断和行动建议，先解决从哪儿开始的问题。
了解诊断如何安排官网与内容建设把方案落实为可使用的资产
把服务介绍、案例、常见问题和咨询入口落实到页面，并检查搜索配置与手机阅读。
了解落地期如何安排运营期 · 一个季度起对变化持续观察、补正与改进
每周报告工作进展，按月整理内容变化、平台观察和实际咨询，为下一轮投入提供依据。
了解运营期如何安排可单独诊断，也可继续委托建设与运营。运营合作最低一个季度起，每周提供工作报告，费用包含方案约定的媒体发布费用。平台、页面、内容制作与专项开发范围，在合作前逐项列明。
04. DELIVERABLES交付样例
先看看会拿到什么， 再决定怎样合作。
从诊断记录到页面改造，再到月度复盘，了解每个阶段怎样留下可继续使用的资料。
05. WHO IS BEHIND IT服务与协作
谁负责，怎么协作， 如何交接。
沟通有负责人，执行有范围，完成后有资料可接手。
本人负责服务
由业务负责人直接沟通并持续跟进，资料、方案和关键交付由同一责任人协调。
协作边界清晰
涉及设计、开发或内容撰写时，配合范围与工时提前讲清楚，边界明确。
交接不留死角
需求文档、内容与复盘记录都整理归档，客户团队可以按自己的节奏接手。
06. FAQ常见问题
在联系之前， 先回答几个常见问题。
诊断完成之后，可以用它来判断接下来做什么吗？
可以。诊断报告包含优先级判断、行动路线与验收方式，你可以自行实施、另选服务商，或继续由厚迹落地；报告具备独立使用价值。
为什么不是这周谈完，下周就开工做优化？
「没有效果」的原因可能是表达、证据、访问或咨询承接，先诊断再动手，投入才花在值得的地方；顺序错了，后面都在补成本。
你们能保证 AI 推荐我的品牌吗？
不能。抓取、收录、AI 呈现与业务线索是不同状态，分别记录与复盘；我们不承诺固定推荐结果，但让每一步都可验证。
持续运营期间，企业需要投入哪些时间？
建议安排一位对接人，核对业务事实、案例授权与重要变更。每周查看工作报告，按月参与复盘；访谈与资料整理的配合时间按项目范围约定。
