GEO 服务 / 诊断与规划
GEO诊断与规划：先把优化方案定清楚
当你说“想做 GEO”时，真正希望改善的，可能是客户不知道你的产品，也可能是客户知道你，却没有足够的理由选择你。厚迹先把目标说清楚，再检查官网与公开内容，研究客户的决策问题，并与业务人员核对真实情况。
01先做诊断更有价值的情况
哪些情况下，先做诊断更有价值？
准备投入，但方向不清楚
你已经收到几种报价，却很难比较建站、发稿、内容与运营各自解决什么问题。
做过一些动作，但解释不了结果
网站、文章和 AI 截图都有，却不知道变化来自哪里，也不知道下一轮该保留什么。
企业业务复杂，资料分散
销售讲得出优势，交付掌握案例，官网又是另一套说法，需要先把不同角色的信息接起来。
已有团队，希望得到可执行的安排
你不一定需要换供应商，但需要一份能交给内容、设计和技术人员的工作清单。
02厚迹四诊
厚迹四诊，具体怎样开展？
我们先整理目标客户寻找产品、比较方案和选择供应商时会用到的词与问题，再与企业的服务、案例和交付条件对应。关键词清单是诊断输入，最终还需要判断由哪个页面或外部来源回答、缺少什么材料、由谁完成以及怎样检查。
望现状
核对官网的服务、案例、文章与联系页面，检查内容能否读取、页面能否顺畅跳转，建立一份“客户现在知道什么、仍不知道什么”的现状记录。
闻市场
从采购问题、行业讨论、同行公开表达和回答样本中，整理客户会如何比较，输出客户问题地图与来源观察。
问业务
与负责人、销售和交付人员沟通，把“我们服务很好”追问成可核对的事实：具体是什么、由谁完成、留下什么记录。
切路径
将问题与材料对照，按业务影响、可控性、投入与依赖排序，说明哪些改页面、哪些补案例、哪些先修咨询流程。
03你会拿到什么
你会拿到什么？
04一个判断过程
看一个判断过程，比看一个神秘分数更有用
一家企业提出“官网有人看，但很少有人咨询”。我们不会直接推断需要更多文章，而会先检查访问对象、关键页面、联系方式与提交过程，再与销售核对实际问题。若表单没有保存成功，先修流程；若访问者找不到项目适配条件，补服务解释；若没有足够的访问与咨询记录，就先建立观察。同一个表面问题，可以对应不同动作，这也是我们将调研与实施分开的原因。
05资料与费用
开始之前，先看这两件事
沟通前需要准备多少资料？
先提供主营业务、当前网站或公开账号、希望吸引的客户，以及最想解决的问题即可。进入正式诊断后，再按范围补充产品资料、项目介绍、销售常见问题和允许公开的内容。
怎样确定费用与范围？
先确定本次围绕几个业务方向、哪些客户、哪些页面与平台展开，再确认访谈角色、样本和报告范围。复杂度来自实际调研与材料工作，不按报告页数定价。全套合作中，已完成的诊断直接进入建设，不重复收取同一份诊断费用。
06常见问题
常见问题
诊断是自动扫描一下网站吗？
不是。自动检查可以辅助发现页面或链接问题，但业务访谈、客户判断、证据核对和实施排序需要结合具体情况。工具输出是输入资料，不直接等于诊断结论。
资料不齐，是不是不能做诊断？
仍然可以先做适配沟通。正式范围会说明哪些结论能够形成、哪些要等待资料；缺少材料本身也是下一步任务。
能把诊断报告交给现有服务商执行吗？
可以。行动清单会写明目标、输入资料、建议动作和验收方式，便于另一实施方继续评估。
买诊断就一定建议重做官网吗？
不一定。现有内容和技术能继续使用，就优先保留；局部补充、结构调整与完整重建分别评估。
